Política de Privacidad
En Servicios integrales de bienestar Localbox Limitada (en adelante, “LocalBox”) consideramos tu privacidad de suma importancia. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer atentamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web y, si tienes alguna duda, por favor contáctanos al correo electrónico [email protected]
El responsable del tratamiento de datos personales es LocalBox, con domicilio en El Rosario PC5 D LT2, comuna de Peñaflor, Región Metropolitana.
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario, debes saber que tus derechos están garantizados.
Principios básicos de privacidad
- Nunca solicitaremos información personal a menos que sea necesaria para prestarte los servicios contratados.
- Nunca compartiremos información personal de nuestros usuarios con terceros, salvo obligación legal o autorización expresa.
- Nunca utilizaremos tus datos con una finalidad distinta a la expresada en esta Política de Privacidad.
- Esta Política podrá actualizarse en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.
Compromiso con la seguridad
LocalBox declara que su sitio es seguro, con los controles internos apropiados que garanticen un correcto uso de la información.
Información entregada por los usuarios
La información solicitada en nuestro sitio web puede incluir:
- Para compras de productos y platos preparados: nombre, correo electrónico, dirección física, teléfono y RUT entre otros.
- Para el uso de Planeo360: nombre, correo electrónico, teléfono y, opcionalmente, información de hábitos de vida, intereses y objetivos personales.
Esta información se utiliza exclusivamente para:
- Gestionar pedidos y despachos.
- Administrar la suscripción al servicio Planeo360.
- Personalizar la experiencia de usuario en la plataforma.
- Mantener comunicación sobre el estado de pedidos, planes contratados y novedades del servicio.
En ningún caso se solicitarán ni almacenarán datos médicos sensibles (diagnósticos clínicos, recetas médicas, historial de salud), salvo información voluntaria y no identificativa que el usuario decida compartir como parte de su experiencia en Planeo360.
Planeo360 y tratamiento de datos personales
El servicio Planeo360 consiste en un programa de acompañamiento nutricional y de bienestar, de carácter educativo y motivacional.
- No constituye atención médica, nutricional ni psicológica profesional, ni reemplaza consultas con especialistas de la salud.
- La información recopilada en Planeo360 (por ejemplo: respuestas a encuestas, registro de actividades o hábitos) será usada únicamente para la personalización de contenidos y el funcionamiento de la plataforma.
- LocalBox no se hace responsable de interpretaciones erróneas que el usuario pudiera dar a las recomendaciones entregadas, ni de los resultados obtenidos por su aplicación.
Links con otros sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces (“links”) a otros sitios. LocalBox no es responsable de las prácticas de seguridad, privacidad ni del contenido de dichos sitios.
Protección de datos
Los datos están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo controles de acceso, actualizaciones de seguridad y respaldos periódicos.
El usuario podrá ejercer sus derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal, escribiendo a [email protected]
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados en LocalBox se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de compra de productos y platos preparados.
- Administrar la suscripción y funcionamiento de Planeo360.
- Responder consultas y reclamos.
- Gestionar listas de suscripción, envíos de boletines, promociones y contenidos informativos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio (incluyendo uso de cookies y métricas de navegación).
Redes sociales
LocalBox podrá tener presencia en redes sociales. El tratamiento de datos en ese contexto se regirá por las políticas de cada red social, y en ningún caso se utilizarán perfiles de seguidores para enviar publicidad de manera individual sin autorización.
Limitación de responsabilidad y eliminación de datos.
- LocalBox adopta todas las medidas razonables para proteger la información personal de sus usuarios. Sin embargo, el usuario entiende y acepta que LocalBox no puede garantizar la absoluta seguridad de los datos transmitidos a través de Internet ni se hace responsable por accesos no autorizados, pérdidas, filtraciones o usos indebidos que deriven de factores externos, técnicos o ajenos a su control razonable.
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