Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es LocalBox?

LocalBox es una plataforma que combina alimentación saludable y acompañamiento digital. Ofrecemos productos alimenticios (snacks, bandejas de degustación, panadería, pastelería, entre otros), platos preparados saludables según un menú base semanal y el servicio digital Planeo360, que incluye contenidos y herramientas de coaching nutricional y de bienestar.

2. ¿Qué es Planeo360?

Planeo360 es nuestro servicio de suscripción digital. Te entrega actividades, recomendaciones y seguimiento personalizado para ayudarte a construir hábitos saludables de forma sostenible.
👉 Importante: Planeo360 no reemplaza la atención médica ni la asesoría profesional de nutricionistas o psicólogos, sino que funciona como un acompañamiento educativo y motivacional.

3. ¿Cómo funcionan los platos saludables?

Cada mes publicamos un menú base con las preparaciones disponibles. Podrás elegir entre las opciones activas al momento de tu compra. Los platos se preparan bajo estándares de calidad y se entregan listos para consumir.

4. ¿Qué productos puedo comprar además de los platos?

En LocalBox también ofrecemos snacks, bandejas de degustación, panadería, pastelería y otros alimentos seleccionados, con despacho a domicilio según disponibilidad.

5. ¿Cómo envasan los productos?

Nuestros productos se entregan envasados al vacío, con su respectiva etiqueta nutricional y un sello de seguridad que garantiza su integridad. Gracias a este proceso, mantienen su frescura y calidad en refrigeración hasta por 8 días.

6. ¿Dónde y Cómo realizan entregas?

Entregamos una vez por semana y realizamos despachos dentro de las zonas de cobertura publicadas en nuestro sitio web. Antes de finalizar tu compra, revisa que tu dirección esté incluida en la zona habilitada.

7. ¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos:

• Tarjetas bancarias emitidas en Chile y el extranjero.
• Transferencias electrónicas directas o a través de plataformas de pago de terceros autorizados en convenio con nuestra empresa
• En todos los casos, la transacción queda sujeta a validación del pago.

8. ¿Qué pasa si quiero cancelar mi suscripción a Planeo360?

Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos a [email protected]